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Datenschutzerklärung und -hinweise

Hilfe-Center

Im folgenden Bereich haben wir die häufigsten Fragen aufgelistet. Sollte dein Frage nicht dabei sein, bitte ich dich, uns über das Kontaktformular zu kontaktieren.

Anmeldung

  
 
Ich kann mich nicht anmelden.
  • Ich bin noch kein Mitglied, möchte aber im Online-Shop einkaufen - die Einkaufsfunktion steht momentan nur unseren Mitgliedern zur Verfügung.  Registriere dich hier und werde Mitglied. Dein Zugang wird nach einer manuellen Prüfung freigeschalten, deine Zugangsdaten bekommst du per E-Mail zugeschickt.
     
  • Ich bin Mitglied und habe noch kein Passwort - über die Seite "Kennwort vergessen" kannst du dir ein Passwort per E-Mail zukommen lassen.
     
  • Ich bin Mitglied und hatte schon ein Passwort, es funktioniert jedoch nicht mehr - wenn du dein Passwort nicht über die Funktion "Kennwort vergessen" zurücksetzten kannst, kann es sein, dass dein Konto nicht mehr aktiviert ist. Melde dich diesbezüglich über das Kontaktformular bei uns.

     

Mein Konto

 
Benutzerkonto:
Im Benutzerkonto findest du deine Mitgliedsnummer. Hier kannst du auch grundlegende Daten ändern. Einige Daten können wir nur nach schriftlicher Aufforderung ändern. Bitte lass uns diese Änderungen über das vorgesehene Textfeld zukommen.
 
Einkaufshistorie:
Hier findest du all deine Rechnungen, Gutschriften und Webbestellungen seit September 2019. Ältere Rechnungen müssen über das Kontaktformular erneut angefordert werden. 
 
 
Offene Posten:
Hier werden alle offenen Posten angezeigt. Bitte beachte, dass zwischen der Überweisung bzw. Bankeinzug und Einbuchen in unser System ein paar Tage liegen können.
 
 
Kennwort zurücksetzen:
Hier kannst du dein aktuelles Passwort ändern. 
 
 

Bestellung

 
Ich finde die gesuchten Artikel nicht.
Wir sind bemüht, unseren Web-Shop so aktuell wie möglich zu halten. Es kann jedoch vorkommen, dass ein Artikel noch nicht angelegt ist, oder dieser schwer gefunden wird. In diesem Fall empfehlen wir im Bereich Warenkorb die Artikel händisch zu erfassen (Menge + genaue Bezeichnung). Im Anschluss prüfen wir, ob der Artikel zur Verfügung steht, oder evtl. nicht mehr erhältlich ist.
 
 
Zahlungskondition
Momentan bieten wir die Möglichkeiten "Kauf auf Rechnung - 14 Tage netto" und "Bankeinzug" an. Bitte wähle deine bevorzugte Zahlungsvariante aus. Sollten wir noch keine Bankverbindung für den Bankeinzug  hinterlegt haben, bitte diese uns mitzuteilen.
 
 
 
Preise
Einige Preise stehen zum Zeitpunkt der Bestellung noch nicht fest. Das liegt daran, dass die Menge an bestellter Ware, oft ausschlaggebend für den finalen Preis ist. Da wir unseren Mitgliedern diese Vergünstigungen weitergeben, können wir im Vorfeld oft noch keinen genauen Preis sagen. Es gilt aber die Devise: "Umso mehr bestellt wird, desto besser Preise können wir erzielen.